The Body Shop se compromete plenamente con la recopilación, el uso y el cuidado responsable de la información personal de las personas. Esta Política de cookies describe las diferentes categorías de cookies o tecnologías similares que pueden usarse en conexión con nuestro Sitio web y cómo puede gestionarlas.

1. TÉRMINOS CLAVE

1.1 En esta Política de cookies

1. “nosotros”, “nos”, “nuestro/a” o “The Body
   Shop” se refiere a The Body Shop International Limited, una empresa registrada en Inglaterra y
   Gales (número de empresa 15859787);
2. “usted”, “su” o “cliente” se refiere a cualquier
   persona que visite nuestro Sitio web;
3. “información personal” se refiere a información sobre usted y otras
   personas de las que nos pueda informar y que le identifique a usted o a dichas personas; y
4. las referencias a nuestro “Sitio web” se refiere al sitio web en https://www.thebodyshop.com, otros sitios web operados por nosotros y nuestras aplicaciones móviles de marca disponibles a través de plataformas de terceros.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

2.1 Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en el ordenador o dispositivo móvil que utiliza
para navegar por Internet. Las cookies recopilan y almacenan información sobre la forma en que se utiliza un sitio web o aplicación,
y pueden ayudar a integrarse con otros sitios web o aplicaciones de terceros. Utilizamos el término
“Cookies” en esta Política de cookies para describir las cookies y otras tecnologías que
operan de manera similar (por ejemplo, píxeles y etiquetas).

3. ¿QUIÉN ESTABLECE LAS COOKIES?

3.1 Utilizamos una combinación de cookies ‘propias’ y ‘de terceros’:

1. Cookies propias: Estas cookies son establecidas por el propietario del sitio web o la aplicación.
2. Cookies de terceros: Estas cookies son establecidas por terceros a quienes el propietario del
   sitio web o la aplicación permite presentar información. Tenemos cookies en nuestro Sitio web establecidas por
   terceros. Utilizamos estas cookies de terceros para nuestros esfuerzos de publicidad y marketing. Si
   ha dado su consentimiento para el uso de cookies de terceros (no esenciales), puede rechazarlas en
   cualquier momento gestionando sus preferencias de cookies.

4. ¿CUÁNTO TIEMPO PERMANECERÁN LAS COOKIES EN SU DISPOSITIVO?

4.1 Utilizamos una combinación de cookies ‘de sesión’ y ‘persistentes’:

1. Cookies de sesión: Estas cookies solo se ejecutan durante su sesión de navegación y caducan
   cuando finaliza su sesión (normalmente cuando cierra el navegador).
2. Cookies persistentes: Estas cookies se almacenan en su dispositivo durante un período más largo
   de tiempo y entre sesiones de navegación. Estas cookies duran hasta que caducan o son eliminadas por
   usted. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años
   desde la fecha en que se descargan en su dispositivo. Consulte la Sección 4 a continuación sobre cómo gestionar las cookies
   y para obtener más información sobre cómo eliminarlas antes de que caduquen.

5. ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

5.1 Utilizamos una combinación de cookies ‘necesarias’ o ‘esenciales’ y cookies ‘no esenciales’.

1. Cookies estrictamente necesarias o esenciales: Utilizamos cookies estrictamente necesarias (o
   esenciales) para que nuestro Sitio web funcione. Estas cookies se configuran automáticamente cuando visita
   nuestro Sitio web y siempre están habilitadas porque nuestro Sitio web no funcionará correctamente sin ellas. Por
   ejemplo, cuando desea realizar una compra, se utiliza una cookie esencial para garantizar que los artículos
   que desea comprar permanezcan en la cesta cuando pasa a otra página web, como de la
   página de reserva a la página de pago. Puede desactivar estas cookies esenciales en la configuración de su navegador,
   pero es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro Sitio web (o que no
   funcione correctamente o como se pretende).
2. Cookies no esenciales: Cuando usted lo consiente, también utilizamos otras cookies no esenciales
   para mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio web, medir cómo se utiliza y proporcionarle publicidad
   relevante. Por ejemplo, utilizamos cookies ‘funcionales’ no esenciales, que nos permiten
   comprender cómo se utiliza nuestro Sitio web y cómo podemos mejorarlo, como ayudándonos a planificar el
   contenido y el diseño de nuestro Sitio web y reconocer a los visitantes que regresan. Puede optar por rechazar
   todas o algunas de estas cookies funcionales. También utilizamos cookies de ‘marketing’ para ayudarnos a mostrarle
   anuncios relevantes para usted y medir la eficacia de nuestro marketing. Puede optar por rechazar
   todas o algunas de estas cookies de marketing.

6. ¿QUÉ COOKIES SE UTILIZAN EN NUESTRO SITIO WEB?

6.1 Las cookies desempeñan un papel importante para ayudarnos a mejorar la usabilidad y el rendimiento de nuestro
Sitio web para mejorar sus visitas. Utilizamos cookies y otros dispositivos de seguimiento en línea como rastreadores de píxeles
(balizas web), almacenamiento local HTML y objetos almacenados localmente (cookies Flash) en nuestro Sitio web
para:

1. reconocerle cada vez que visite nuestro Sitio web (esto acelera su acceso al Sitio web
   ya que no tiene que iniciar sesión cada vez);
2. realizar un seguimiento de los artículos almacenados en su cesta de la compra y guiarle a través del
   proceso de pago;
3. hacer que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable cuando visite y utilice nuestro
   Sitio web;
4. obtener información sobre sus preferencias, movimientos en línea y uso de Internet;
5. realizar investigaciones y análisis estadísticos para ayudar a mejorar nuestro contenido, productos y
   servicios y para ayudarnos a comprender mejor los requisitos e intereses de nuestros visitantes y clientes;
   y
6. orientar nuestras campañas de marketing y publicidad de manera más efectiva proporcionando
   anuncios personalizados a nuestros visitantes (utilizamos cookies de seguimiento de terceros para ello).

6.2 La siguiente tabla establece las cookies actuales utilizadas en nuestro Sitio web, junto con información
adicional:

7. TU CONTROL SOBRE LAS COOKIES Y CÓMO OPTAR POR NO PARTICIPAR

7.1 Puede rechazar o aceptar las Cookies de nuestro Sitio web y configurar sus preferencias de cookies cuando llegue por primera vez a nuestro Sitio web o cambiarlas en cualquier momento haciendo clic en el botón “Gestionar mis preferencias de cookies” a continuación:

7.2 Alternativamente, puede utilizar la configuración de Cookies en su navegador. La información relevante sobre la configuración del navegador también se puede encontrar en el sitio web del proveedor de su navegador a través de su pantalla de ayuda o puede consultar el siguiente sitio, que no está afiliado con nosotros, para obtener información sobre cómo habilitar o deshabilitar las Cookies en los navegadores de uso común.

7.3 A menos que la Cookie sea una Cookie estrictamente necesaria, puede retirar su consentimiento a nuestras Cookies en cualquier momento incluso si ha dado su consentimiento previamente. Tenga en cuenta que cuando retira su consentimiento, esto no elimina automáticamente ninguna Cookie que ya esté en su dispositivo de conformidad con su consentimiento previo. Tendrá que eliminar estas Cookies manualmente siguiendo las instrucciones de su navegador web y/o dispositivo.

7.4 En la medida en que la información recopilada a través de las Cookies constituya información personal, tratamos dicha información de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si tiene alguna consulta sobre cómo se utilizan sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con The Body Shop a través del Delegado de Protección de Datos
(DPO) en privacy@thebodyshop.com

8. CONSULTAS

8.1 Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de cookies o la forma en que utilizamos las cookies, póngase en contacto con el equipo del DPO por correo electrónico en privacy@thebodyshop.com

9. ACTUALIZACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES

9.1 Revisamos periódicamente nuestra Política de cookies de privacidad. Cualquier cambio que hagamos a esta Política de cookies en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, le daremos un aviso razonable de cualquier cambio.

Esta Política de cookies se actualizó por última vez en octubre de 2025.

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